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| 服務項 | 服務標準 | 具體服務內容 |
|---|---|---|
自助服務 |
網站操作與問題反饋/打開異常 |
提供官網幫助中心，方便自助查詢，操作 |
軟件技術人工咨詢服務 |
軟件技術工程師QQ咨詢：7*12小時 |
可添加技術工程師QQ咨詢（僅限咨詢，處理以工單為準 |
軟件技術遠程解決問題 |
遠程技術人工問題檢測 |
軟件技術工程師遠程操作檢測問題，提供解決方案（按次） |
遠程技術人工問題處理 |
軟件技術工程師遠程操作處理問題（按次） |
|
軟件運維基礎包 |
軟件技術工程師提供服務 |
當網站打不開/打開異常 |
配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤 |
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授權異常檢測 |
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網站升級異常檢測 |
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網站訪問慢/占資源/異?，F象排查 |
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掛馬/非法信息/垃圾文件處理(單個站點） |
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軟件安裝與升級 |
軟件技術工程師提供服務 |
網站重新搭建、升級（按次） |
軟件遠程培訓 |
售后專員培訓系統操作 |
售后專員通過微信/QQ/郵件等遠程培訓客戶操作網站系統 |
軟件開發文檔 |
二次開發文檔 |
線下發二次開發文檔郵件 |
軟件上門培訓 |
售后專員上門培訓系統操作 |
售后專員，現場培訓系統操作不含差旅費用（按天收費，不含車旅費） |
軟件技術工程師上門提供培訓 |
技術人員現場技術交流，并提供相應的技術二次開發指導，網站問題檢測以及提出解決方案與建議（按天收費，不含車旅費） |
| 服務方式 | 服務包含 | 價格 |
|---|---|---|
| 自助 | 不限次 | 免費 |
| 人工 | 10次 | 1000元 |
| 人工 | 2次 | 400元 |
| 1次 | 500元 | |
| 人工 | 2次 | 3900元 |
| 人工 | 3次 | |
| 人工 | 不限次 | |
| 人工 | 不限次 | |
| 人工 | 2次 | |
| 人工 | 3次 | |
| 人工 | 1次 | 500元 |
| 人工 | 不限次 | 免費 |
| 人工 | 1次 | 200元 |
| 人工 | 1天 | 1500元 |
| 人工 | 1天 | 2000元 |
| 服務包含 | 價格 |
|---|---|
| 不限次 |
3200元/年
(新客首年5折)
|
| 10次 | |
| 5次 | |
| 3次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 不限次 | |
| 1天 | 1500元 |
| 1天 | 2000元 |
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